자주 묻는 질문(FAQ)

차액정산 가능한 항목은 다음과 같습니다.


1. 국제운송료

구매하신 상품을 수령하신 후 국제운송료 산정시 측정되었던 무게와 실제 상품의 무게에 차이가 확인될 경우
주문건 구매확정 상태에서 이베이쇼핑으로 차액정산을 요청하시면 그 차액 만큼 환불을 진행해 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
( 직접 실제 상품의 무게를 확인하지 않으셔도, 1:1문의게시판을 통해 차액 발생 여부 문의해주시면 확인하여 안내드리고있습니다 )

다만,
중량 무게와 부피 무게 중 더 큰 값을 적용하여 국제운송료를 산정하며 1kg 미만인 경우에도 최소단위인 1kg으로 운송료가 책정되오니 참고 부탁드립니다.
※ 부피무게 환산 공식 : 가로 X 세로 X 높이/ 6000

상품 차액 정산은 상품 수령후 마이직구 > 주문/배송조회 에서 "구매확정" 완료된 상태에서 1:1문의게시판을 통해 신청 가능합니다.

2. 수입세금

주문 시 결제하신 수입세금과 실제 부과된 수입세금에 차이가 확인될 경우 
주문건 구매확정 상태에서 이베이쇼핑으로 차액정산을 요청하시면 그 차액 만큼 환불을 진행해 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
( 직접 부과된 세액을 확인하지 않으셔도, 1:1문의게시판을 통해 차액 발생 여부 문의해주시면 확인하여 안내드리고있습니다 )